Obchodné podmienky
tomenu
Obchodné podmienky pre kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku prostredníctvom e-shopu www.redusch.sk.
1. Všeobecné ustanovenie
- Nákup tovaru prostredníctovm webshopu www.redusch.sk môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti vyplývajúce z uzatvorenia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim, ktorým je: spoločnosť REDUSCH s.r.o., so sídlom:
Školská 40, 968 01 Nová Baňa,
IČO: 36039080
IČ DPH: SK2020065784
tel.+421 (0)45 6855371, +421 (0)45 6855371
(ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorej predmetom je nákup a predaj na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
2. Postup pri objednávaní
- Zákazník si môže cez e-shop www.redusch.sk objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo "KOŠÍK".
- Po stlačení tlačidla "KOŠÍK" sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka. Obsah košíkaje kedykoľvek k dispozícii k náhľadu a zmenám. Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou na www.redusch.sk.
- Pri registrácii zákazník musí vyplniť povinné osobné údaje, ktoré od neho systém vyžaduje. Tieto údaje budú použité pre účel vytvorenia objednávky a spoločnosť REDUSCH, s.r.o. ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely.
- Registračné údaje zákazník obdrží na mailovej adrese, ktorú uviedol v registračnom formulári.
- Prihlasovacie údaje odporúčame zapísať a uchovať pre prípad budúcich nákupov.
- Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť. Zároveň je v záujme každého užívateľa, aby si chránil prihlasovacie údaje, nakoľko ich poskytnutie inej osobe znamená jej vystupovanie na www.redusch.sk pod menom užívateľa.
- Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme o čom bude zákazník informovaný e-mailovým oznámením o prijatí objednávky. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky sa objednávka považuje za doručenú.
3. Platobné podmienky
- Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH.
- Ak bola zvolená forma úhrady dobierkou, objednávku bude potrebné zaplatiť doručovateľovi pri preberaní tovaru.
- PLATBA POŠTOVNÉHO- Poštovné je podľa taríf Slovenskej pošty prirátané k cene tovaru.
4. Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru
- Spoločnosť REDUSCH s.r.o. sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 7- 14 pracovných dní od uhradenia objednávky.
- Ak nemábude požadovaný tovar fyzicky na sklade, prípadne z technických dôvodov bude objednávka nesplniteľná, spoločnosť REDUSCH sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať zákazníka o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, prípadne o inom náhradnom plnení.
- Spoločnosť REDUSCH s.r.o. sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v objednávke ako miesto doručenia. Objednaný výrobok je zabalený a zaslaný Slovenskou poštou a to vrátane príslušných dokumentov (predajného dokladu, záručného listu, návodu na použitie, ..).
5. Storno objednávky
5.1. Storno objednávky zo strany zákazníka
Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od zmluvy:
- Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez poplatku v lehote do 24 hodín od odoslania záväznej objednávky predávajúcemu t.j. v deň, kedy sa overuje objednávka u spotrebiteľa. Objednávku je možné stornovať výlučne písomnou formou (e-mailom).
- Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí spĺňať nasledovné náležitosti:
- musí byť uskutočnené písomnou formou,
- musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii produktu, spotrebiteľa a predávajúceho
- musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s produktom do sídla predávajúceho na náklady a zodpovednosť kupujúceho.
- produkt nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale
- spolu s produktom musí spotrebiteľ odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa predmetného produktu (návod na obsluhu, záručný list, doklad o nadobudnutí a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe.
- Náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ.
- Kupujúci súhlasí a berie na vedomie, že písomnou formou sa v tomto prípade rozumie listina o odstúpení od kúpnej zmluvy podpísaná spotrebiteľom.
- Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný produkt sa neprijíma a vracia späť.
- Pri dodržaní vyššie uvedených povinností spotrebiteľa, predávajúci prevezme tovar späť a do 15 dní odo dňa odstúpenia zmluvy cenu zaplatenú za produkt alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil, vráti spotrebiteľovi vopred dohodnutým spôsobom späť.
- Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku najmä v nasledovných prípadoch:
- ak ide o zmluvu, ktorej súčasťou je aj poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
- ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj produktu alebo služieb, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť
- ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj produktu zhotoveného podľa osobitých požiadaviek spotrebiteľa alebo produktu určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo produktu, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť
Ak tovar alebo obal javí známky poškodenia, alebo tovar nie je kompletný, spoločnosť REDUSCH s.r.o. si vyhradzuje právo naúčtovať zákazníkovi náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu.
5.2. Storno objednávky zo strany predávajúceho:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť ak:
- produkt sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať
- zmenila sa cena dodávateľa produktu
- vystavená cena produktu bola chybná
6.. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre zaslielanie objednanej zásielky a pre komunikaáciu so zákazníkom a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru). Zákony a predpisy: - zák. č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Predávajúci má právo podľa charakteru objednaných produktov vyzvať kupujúceho k osobnej prehliadke a osobnému odberu produktu (vzťahuje sa hlavne na finančne náročnejší produkt). V týchto prípadoch bude kupujúci kontaktovaný a bude s ním dohodnutý ďalší postup.
7.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
7.3. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
7.4. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
7.5. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
7.6. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
7.7. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
7.8. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
V Novej Bani , 27.01. 2012